Condizioni generali di vendita di AUTOSTIÓN SLU
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.1. Error en artículo
Autostion S.L.U. se reserva el derecho de cancelación de pedidos por cualquier tipo de error que puedan contener los artículos que comercializa, emitiendo el correspondiente reembolso a la mayor brevedad posible.
Se entiende por error cualquier desperfecto físico que contenga el propio artículo, el embalaje del mismo o cualquier información del artículo errónea en la plataforma de venta online de la compra.
Errores comunes: stock o precio incorrecto.
1.2. Cancelación de pedidos
Si el pedido no está todavía en fase de preparación, haremos todo lo posible para gestionar su cancelación. Si ya se ha iniciado el proceso de preparación, no será posible proceder a dicha cancelación.
Se deberá enviar un email a administracion@autostion.com con el asunto “Cancelar + nº de pedido” explicando en el mensaje qué artículo del pedido deseas cancelar, o si deseas cancelar el pedido completo.
En caso de que la cancelación no sea posible y no desees quedarte con el artículo, deberás recepcionarlo y después solicitar la devolución enviando un email a administracion@autostion.com indicando en el asunto “Devolución + nº de pedido”
2. GARANTÍA
La garantía de nuestros artículos es de un 1 año a partir de la fecha de la factura de compra, siempre que el montaje se lleve a cabo en un taller autorizado (deberá presentarse la factura de los trabajos realizados).
La garantía se aplica cuando la pieza adquirida ha sido instalada en el vehículo correspondiente y tras un periodo de funcionamiento correcto, deja de funcionar o se avería.
2.1. En centralitas y componentes electrónicos no es posible ofrecer garantía, debido a que en muchas ocasiones, una vez instalados en el vehículo quedan inservibles al generarse cortocircuitos subyacentes.
2.2. En todos los casos la mano de obra queda excluida de la garantía.
2.3. Autostion S.L.U. se obliga únicamente a la entrega del artículo vendido a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, codificaciones, depósito o inmovilización del vehículo, indemnizaciones, gastos derivados del transporte en grúa del vehículo averiado, etc., ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
2.4. Si el artículo está dentro del plazo de garantía y estuviese defectuoso, le ofrecemos otro igual y en el caso de no disponer de ningún otro en stock le reembolsamos el importe de la factura de compra.
2.5. Como motor se entiende los elementos compuestos por la culata, el bloque y el cárter, así como sus piezas interiores de funcionamiento, quedando excluidas de la garantía las piezas accesorias unidas al motor, como pueden ser la bomba inyectora, el turbo y las piezas exteriores que vayan montadas en el motor, el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de encendido, bomba de agua, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas, o cualquier otra pieza no enumeradas y que no sea considerada un inherente al motor.
En ocasiones, no es posible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante, por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato y correa de accesorios). Para que la garantía sea efectiva es necesario acreditar el cambio de dicho kit de distribución por un taller autorizado y en caso contrario la garantía queda invalidada.
Todos nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible sobrecalentamiento debido a un MAL USO. Anulará la garantía cualquier manipulación de dicho fusible o cualquier precinto del motor.
2.6. Cualquier incidencia relacionada con la garantía del artículo comprado deberá hacerse enviado un email a administracion@autostion.com, indicando el nº de pedido y la denominación del artículo.
Autostion S.L.U. se reserva el derecho de petición al comprador de fotografías, videos, comprobaciones de máquinas de diagnosis o cualquier otra prueba necesaria para certificar el fallo o avería del artículo comprado, todo ello para poder ejercer los derechos inherentes a las coberturas de la garantía.
3. DEVOLUCIONES
3.1. Articulo defectuoso El comprador dispone de 30 días naturales, a contar desde la fecha de la factura de compra inicial, para notificar cualquier defecto en la mercancía recibida, según art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Se deberá enviar un email a administracion@autostion.com con el asunto “Devolución + nº de pedido” explicando en el mensaje qué artículo del pedido deseas devolver, o si deseas devolver el pedido completo.
Autostion S.L.U. se reserva el derecho de petición al comprador de fotografías, videos, comprobaciones de máquinas de diagnosis, o cualquier otra prueba necesaria para certificar el defecto del artículo comprado, y así poder gestionar la incidencia.
La solución será enviar otro artículo para reponer el defectuoso, o bien reembolsar al comprador el importe pagado en la factura de compra.
Autostion S.L.U. se reserva el derecho de recoger el artículo defectuoso en la misma dirección que el comprador ha indicado para su envío, en un plazo máximo de 30 días naturales. Para proceder a la devolución Autostion S.L.U. enviará una etiqueta de transporte al comprador.
El artículo deberá ser entregado al transportista en su embalaje original, tanto el interno (rollo burbuja, cartón ondulado, etc) como el externo.
3.2. Desistimiento
El comprador dispone de 30 días naturales para comunicar el derecho de desistimiento, a contar desde la fecha de la factura de compra.
Se deberá enviar un email a administracion@autostion.com con el asunto “Devolución por desistimiento + nº de pedido” explicando en el mensaje qué artículo del pedido deseas devolver, o si deseas devolver el pedido completo.
A partir de la fecha de la comunicación del desistimiento de la compra, se dispone de 14 días naturales para la devolución del artículo adquirido. Los gastos de transporte derivados de la devolución correrán siempre a cargo del comprador y se aplicará una penalización del 20% del valor del artículo.
La dirección de devolución será la indicada por Autostion S.L.U. al comprador.
El articulo deberá ser entregado al transportista en su embalaje original, tanto el interno (rollo burbuja, cartón ondulado, etc) como el externo. El artículo deberá llegar a nuestras instalaciones en el mismo estado en el que fue enviado y en caso contrario Autostion SLU se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez recibido el artículo en nuestro almacén, y realizadas las comprobaciones pertinentes, se procederá al reembolso correspondiente del importe del artículo (no se reembolsan los gastos de envío que pagados en el momento de la compra).
El plazo para recibir el reembolso dependerá de la modalidad de pago seleccionada y, en todo caso, podrá oscilar entre los 3 y 10 días desde su tramitación.
3.3. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos:
-Mercancía defectuosa por manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga, abandono, inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montajes defectuosos, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad del artículo comprado.
-Artículos que hayan sido reparados y/o manipulados por personal no cualificado.
- Artículos que hayan sido reparados y/o manipulados sin consentimiento de Autostion SLU.
-Para una correcta trazabilidad del artículo, todas nuestras piezas están señaladas con marcas, precintos y grabaciones propias. Si dichos precintos o marcas sufren cualquier desperfecto o alteración en la que se detecte una manipulación de los recambios, estas perderán la garantía así como el derecho de devolución.
4. INCIDENCIAS DE TRANSPORTE
Cualquier desperfecto o incidencia imputable a una manipulación incorrecta por parte de la empresa de transporte y que pueda apreciarse durante la entrega del artículo por parte del transportista al comprador, deberá ser notificado al email administracion@autostion.com, en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la recepción del artículo. Deberán aportarse fotografías del embalaje tanto externo como interno, así como fotografías del artículo donde se aprecien los daños reclamados. En caso contrario, no se aceptará la reclamación.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos que pudieran surgir, a los juzgados y tribunales de Jaén.
1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.1. Error en artículo
Autostion S.L.U. se reserva el derecho de cancelación de pedidos por cualquier tipo de error que puedan contener los artículos que comercializa, emitiendo el correspondiente reembolso a la mayor brevedad posible.
Se entiende por error cualquier desperfecto físico que contenga el propio artículo, el embalaje del mismo o cualquier información del artículo errónea en la plataforma de venta online de la compra.
Errores comunes: stock o precio incorrecto.
1.2. Cancelación de pedidos
Si el pedido no está todavía en fase de preparación, haremos todo lo posible para gestionar su cancelación. Si ya se ha iniciado el proceso de preparación, no será posible proceder a dicha cancelación.
Se deberá enviar un email a administracion@autostion.com con el asunto “Cancelar + nº de pedido” explicando en el mensaje qué artículo del pedido deseas cancelar, o si deseas cancelar el pedido completo.
En caso de que la cancelación no sea posible y no desees quedarte con el artículo, deberás recepcionarlo y después solicitar la devolución enviando un email a administracion@autostion.com indicando en el asunto “Devolución + nº de pedido”
2. GARANTÍA
La garantía de nuestros artículos es de un 1 año a partir de la fecha de la factura de compra, siempre que el montaje se lleve a cabo en un taller autorizado (deberá presentarse la factura de los trabajos realizados).
La garantía se aplica cuando la pieza adquirida ha sido instalada en el vehículo correspondiente y tras un periodo de funcionamiento correcto, deja de funcionar o se avería.
2.1. En centralitas y componentes electrónicos no es posible ofrecer garantía, debido a que en muchas ocasiones, una vez instalados en el vehículo quedan inservibles al generarse cortocircuitos subyacentes.
2.2. En todos los casos la mano de obra queda excluida de la garantía.
2.3. Autostion S.L.U. se obliga únicamente a la entrega del artículo vendido a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, codificaciones, depósito o inmovilización del vehículo, indemnizaciones, gastos derivados del transporte en grúa del vehículo averiado, etc., ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
2.4. Si el artículo está dentro del plazo de garantía y estuviese defectuoso, le ofrecemos otro igual y en el caso de no disponer de ningún otro en stock le reembolsamos el importe de la factura de compra.
2.5. Como motor se entiende los elementos compuestos por la culata, el bloque y el cárter, así como sus piezas interiores de funcionamiento, quedando excluidas de la garantía las piezas accesorias unidas al motor, como pueden ser la bomba inyectora, el turbo y las piezas exteriores que vayan montadas en el motor, el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de encendido, bomba de agua, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas, o cualquier otra pieza no enumeradas y que no sea considerada un inherente al motor.
En ocasiones, no es posible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante, por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato y correa de accesorios). Para que la garantía sea efectiva es necesario acreditar el cambio de dicho kit de distribución por un taller autorizado y en caso contrario la garantía queda invalidada.
Todos nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible sobrecalentamiento debido a un MAL USO. Anulará la garantía cualquier manipulación de dicho fusible o cualquier precinto del motor.
2.6. Cualquier incidencia relacionada con la garantía del artículo comprado deberá hacerse enviado un email a administracion@autostion.com, indicando el nº de pedido y la denominación del artículo.
Autostion S.L.U. se reserva el derecho de petición al comprador de fotografías, videos, comprobaciones de máquinas de diagnosis o cualquier otra prueba necesaria para certificar el fallo o avería del artículo comprado, todo ello para poder ejercer los derechos inherentes a las coberturas de la garantía.
3. DEVOLUCIONES
3.1. Articulo defectuoso El comprador dispone de 30 días naturales, a contar desde la fecha de la factura de compra inicial, para notificar cualquier defecto en la mercancía recibida, según art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Se deberá enviar un email a administracion@autostion.com con el asunto “Devolución + nº de pedido” explicando en el mensaje qué artículo del pedido deseas devolver, o si deseas devolver el pedido completo.
Autostion S.L.U. se reserva el derecho de petición al comprador de fotografías, videos, comprobaciones de máquinas de diagnosis, o cualquier otra prueba necesaria para certificar el defecto del artículo comprado, y así poder gestionar la incidencia.
La solución será enviar otro artículo para reponer el defectuoso, o bien reembolsar al comprador el importe pagado en la factura de compra.
Autostion S.L.U. se reserva el derecho de recoger el artículo defectuoso en la misma dirección que el comprador ha indicado para su envío, en un plazo máximo de 30 días naturales. Para proceder a la devolución Autostion S.L.U. enviará una etiqueta de transporte al comprador.
El artículo deberá ser entregado al transportista en su embalaje original, tanto el interno (rollo burbuja, cartón ondulado, etc) como el externo.
3.2. Desistimiento
El comprador dispone de 30 días naturales para comunicar el derecho de desistimiento, a contar desde la fecha de la factura de compra.
Se deberá enviar un email a administracion@autostion.com con el asunto “Devolución por desistimiento + nº de pedido” explicando en el mensaje qué artículo del pedido deseas devolver, o si deseas devolver el pedido completo.
A partir de la fecha de la comunicación del desistimiento de la compra, se dispone de 14 días naturales para la devolución del artículo adquirido. Los gastos de transporte derivados de la devolución correrán siempre a cargo del comprador y se aplicará una penalización del 20% del valor del artículo.
La dirección de devolución será la indicada por Autostion S.L.U. al comprador.
El articulo deberá ser entregado al transportista en su embalaje original, tanto el interno (rollo burbuja, cartón ondulado, etc) como el externo. El artículo deberá llegar a nuestras instalaciones en el mismo estado en el que fue enviado y en caso contrario Autostion SLU se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez recibido el artículo en nuestro almacén, y realizadas las comprobaciones pertinentes, se procederá al reembolso correspondiente del importe del artículo (no se reembolsan los gastos de envío que pagados en el momento de la compra).
El plazo para recibir el reembolso dependerá de la modalidad de pago seleccionada y, en todo caso, podrá oscilar entre los 3 y 10 días desde su tramitación.
3.3. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos:
-Mercancía defectuosa por manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga, abandono, inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montajes defectuosos, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad del artículo comprado.
-Artículos que hayan sido reparados y/o manipulados por personal no cualificado.
- Artículos que hayan sido reparados y/o manipulados sin consentimiento de Autostion SLU.
-Para una correcta trazabilidad del artículo, todas nuestras piezas están señaladas con marcas, precintos y grabaciones propias. Si dichos precintos o marcas sufren cualquier desperfecto o alteración en la que se detecte una manipulación de los recambios, estas perderán la garantía así como el derecho de devolución.
4. INCIDENCIAS DE TRANSPORTE
Cualquier desperfecto o incidencia imputable a una manipulación incorrecta por parte de la empresa de transporte y que pueda apreciarse durante la entrega del artículo por parte del transportista al comprador, deberá ser notificado al email administracion@autostion.com, en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la recepción del artículo. Deberán aportarse fotografías del embalaje tanto externo como interno, así como fotografías del artículo donde se aprecien los daños reclamados. En caso contrario, no se aceptará la reclamación.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos que pudieran surgir, a los juzgados y tribunales de Jaén.
Condizioni generali di spedizione
CONDICIONES GENERALES DE ENVIO
Los artículos comprados por nuestros clientes se envían a diferentes países de Europa a excepción de los territorios insulares. DESGUACE AUTOSTION se compromete a entregarlos en la dirección de entrega que se indique en el pedido y en el mismo estado que se muestran en las fotos publicadas en nuestros anuncios.
DESGUACE AUTOSTION entenderá el artículo como entregado en el momento de la firma “del comprobante de entrega” de la empresa de transporte en la dirección facilitada por el cliente en la hoja de pedido.
El comprador debe revisar que el pedido recibido está en buenas condiciones y que el embalaje exterior no tiene golpes y/o desperfectos visibles por el transporte. Es muy importante que DESGUACE AUTOSTION reciba cualquier incidencia en un plazo máximo de 12 horas desde la entrega para poder contactar con la empresa de transporte y abrir incidencia de daños con el seguro.
Los plazos de entrega dependen del país de destino y pueden variar entre 1 y 7 días laborables.
Los artículos comprados por nuestros clientes se envían a diferentes países de Europa a excepción de los territorios insulares. DESGUACE AUTOSTION se compromete a entregarlos en la dirección de entrega que se indique en el pedido y en el mismo estado que se muestran en las fotos publicadas en nuestros anuncios.
DESGUACE AUTOSTION entenderá el artículo como entregado en el momento de la firma “del comprobante de entrega” de la empresa de transporte en la dirección facilitada por el cliente en la hoja de pedido.
El comprador debe revisar que el pedido recibido está en buenas condiciones y que el embalaje exterior no tiene golpes y/o desperfectos visibles por el transporte. Es muy importante que DESGUACE AUTOSTION reciba cualquier incidencia en un plazo máximo de 12 horas desde la entrega para poder contactar con la empresa de transporte y abrir incidencia de daños con el seguro.
Los plazos de entrega dependen del país de destino y pueden variar entre 1 y 7 días laborables.