GARANTÍA
Todas las piezas en venta de Autodesguace Otoniel cuentan con un año de garantía desde la fecha de recepción de dicha pieza, a excepción de piezas electrónicas, así como las que no hayan sido montadas por profesionales.
Los artículos comercializados por Autodesguace Otoniel están debidamente señalizados/marcados para el mantenimiento de su trazabilidad, la rotura de sus sellos/precintos/etiquetas invalida dicha garantía. También quedaría fuera de garantía cualquier manipulación en las piezas sin el consentimiento de Autodesguace Otoniel, que hayan sido usadas de forma incorrecta, dañadas durante el montaje o que hayan sufrido daños en el transporte y no haya sido comunicado en un plazo de 24h desde su recepción a Autodesguace Otoniel.
En ningún caso Autodesguace Otoniel asume costes de mano de obra.
Para el caso de motores, es necesario colocarles un nuevo kit de distribución, así como cambiar su bomba de agua y termostato. Además, todos nuestros motores cuentan con un fusible térmico que medirá un posible sobrecalentamiento por un uso indebido. La garantía en motores de Autodesguace Otoniel no cubre tampoco accesorios que puedan llevar montados los propios motores, como son bombas, inyectores o turbos.
El documento de venta será el comprobante para cualquier posible reclamación ante Autodesguace Otoniel, por lo que es necesario que sea guardado por el cliente para ejercer este derecho.
DEVOLUCIONES
Autodesguace Otoniel ofrece según la normativa legal vigente 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para devolverlo en caso de no quedar satisfecho.
Para ejercer este derecho deberá notificarnos por cualquier medio su intención de devolución.
Deberá el cliente hacerse cargo del envío del producto, así como de sus gastos de envío, y de daños que se pudieran producir durante en mismo. El método/material a utilizar en la devolución será el similar al utilizado en el envío del producto desde Autodesguace Otoniel. Deberá acompañarse del documento de la compra.
Una vez recibido en producto Autodesguace Otoniel lo somete a su correspondiente comprobación y será abonado en la misma modalidad en que efectuó la compra. Quedan excluidos del reintegro los posibles gastos de envío abonados en el pedido inicial.
ARTÍCULO DEFECTUSOSO
En caso de encontrar cualquier anomalía en el producto recibido deberá comunicarlo a Autodesguace Otoniel.
Desde la misma recepción del mismo debe asegurarse de que el paquete externamente esté en buen estado y no presente síntomas de haber recibido ningún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y notificarlo a Autodesguace Otoniel en menos de 24 horas. De esa maneta se posibilitan las gestiones de reclamación de incidencias ante las empresas transportistas.
Autodesguace Otoniel se reserva el derecho de elección entre sustitución, reparación o abono de la pieza.

Autodesguace Otoniel se compromete a entregar los productos adquiridos en el estado que muestras sus fotografías y con la información proporcionada en la ficha de los mismos y a la dirección de entrega indicada por el cliente en el proceso de compra.
El cliente deberá verificar que el paquete recibido está en buenas condiciones y no presenta golpes o desperfectos visibles exteriormente antes de firmar cualquier albarán de entrega, comunicándonos cualquier incidencia antes de 24 horas para reclamar a la compañía de transporte.
Autodesguace Otoniel trabaja con diferentes plazos de entrega y compañías de transporte en función del producto y destino del mismo, pero si por algún motivo no se pudieran cumplir con la entrega o en la fecha de entrega estimada le informaremos de dicha circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra o bien anular el pedido.