Condiciones generales de venta de DESGUACES MONTEAGUADO, S.L.
Condiciones Generales de Venta
1. Identificación de la Empresa
Nombre Comercial: Desguaces Renauto
Nombre Fiscal: Desguaces Monteagudo, S.L.
Dirección: Avenida de Zarandona, 11, 30160 Monteagudo, Murcia
Teléfono de Contacto: 968 85 22 56
Correo Electrónico: info@renauto.es
2. Ámbito de Aplicación
Estas condiciones aplican a todas las ventas realizadas por Renauto en el marketplace Opisto. Al realizar una compra, el cliente declara que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.
3. Productos
Renauto ofrece piezas de segunda mano provenientes de vehículos fuera de uso. Todos los productos han sido revisados y verificados para garantizar su correcto funcionamiento. No obstante, al tratarse de piezas reutilizadas, el cliente acepta que pueden presentar signos de desgaste debido a su uso anterior.
En el caso de que compres una pieza montada y al desmontarla esta sufra daños o no pueda ser servida por estar en mal estado, contactaremos contigo inmediatamente para ofrecerte otra de las mismas características o realizar la devolución del importe. Nuestra atención es 100% personalizada.
4. Condiciones Generales de Publicación de Precios:
- Nuestros precios vienen reflejados SIN IVA. A estos precios habrá que añadirle el IVA correspondiente en cada caso. Antes de realizar el pago, aparecerá el precio total a pagar incluidos los gastos de envío e impuestos correspondientes en función del país de destino.
- Para España el IVA a aplicar es el 21%. Para el resto de países de la Unión Europea, el IVA a aplicar será el vigente en el país de destino de la mercancía.
- Quedarán exentos de IVA los envíos con destino a las Islas Canarias, así como a empresas de la Unión Europea que nos proporcionen su número de IVA intracomunitario (VIES).
5. Garantía
5.1 Alcance
*Duración de la garantía: Todas las piezas: 12 meses o 15,000 km, lo que ocurra primero.
*Requisitos de la garantía:
- Instalación realizada por un taller autorizado, acreditada mediante factura detallada. En la factura de instalación se debe identificar el producto así como los kilómetros que marcaba el vehículo.
- Sustitución de componentes asociados, como kits de distribución, retenes, filtros, y demás elementos necesarios.
5.2 Términos Generales
La garantía cubre defectos de funcionamiento atribuibles a las piezas suministradas. No cubre:
- Retenes, juntas, rodamientos u otros sistemas de retención de líquidos.
- Daños ocasionados por instalación incorrecta, negligencia, mal uso o falta de mantenimiento.
- Instalación en un taller no autorizado.
- Reparaciones realizadas sin autorización previa de Renauto.
5.3 Motores
- Incluye: Culata, bloque, cárter y piezas internas esenciales.
- Requisitos adicionales:
* Sustitución del kit completo de distribución (correa, tensor, bomba de agua, termostato).
* Factura oficial del taller de instalación con fecha máximo 30 días después de la venta donde se incluya los kilómetros que tiene el vehículo en el momento de la istalación del motor.
- No se garantiza:
* Accesorios externos (bomba inyectora, turbo, sensores, etc.).
* Instalación eléctrica o componentes electrónicos.
5.4 Cajas de Cambio
Las cajas de cambio se entregan sin aceite.
- Es obligatorio reemplazar los retenes de palieres y la valvulina antes de su instalación.
- Factura oficial del taller de instalación con fecha máximo 30 días después de la venta donde se incluya los kilómetros que tiene el vehículo en el momento de la istalación de la caja de cambios.
5.5 Exclusiones
La garantía no incluye:
- Gastos de mano de obra, transporte, grúa o inmovilización del vehículo.
- Componentes dañados por factores externos o negligencia del cliente.
6. Cambios y Devoluciones
6.1 Cambios
- Si el error es del cliente (p. ej., selección incorrecta), deberá asumir los gastos de envío.
- Si el error es de Renauto, se enviará la pieza correcta sin coste adicional.
6.2 Devoluciones
- Solo se aceptarán devoluciones si:
* La pieza no ha sido instalada ni manipulada.
* Se devuelve en su embalaje original y en perfecto estado.
- En cualquier caso, el plazo para cambios o devoluciones será de un máximo de 30 días.
7. Proceso de Reclamaciones
Para realizar una reclamación, el cliente deberá:
- Notificar el problema a través del sistema de Opisto o a través del correo electrónico info@renauto.es.
- Presentar la factura de compra, factura de instalación y cualquier otra documentación requerida.
- Permitir a Renauto inspeccionar la pieza defectuosa antes de proceder al cambio, reparación o reembolso.
8. Limitación de Responsabilidad
Renauto no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de ingresos.
- Gastos relacionados con transporte, grúa, mano de obra o inmovilización del vehículo.
9. Aceptación
El cliente acepta estas condiciones al realizar la compra. En caso de desacuerdo, deberá abstenerse de manipular las piezas y proceder a su devolución según lo estipulado.
10. Legislación y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Murcia, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
1. Identificación de la Empresa
Nombre Comercial: Desguaces Renauto
Nombre Fiscal: Desguaces Monteagudo, S.L.
Dirección: Avenida de Zarandona, 11, 30160 Monteagudo, Murcia
Teléfono de Contacto: 968 85 22 56
Correo Electrónico: info@renauto.es
2. Ámbito de Aplicación
Estas condiciones aplican a todas las ventas realizadas por Renauto en el marketplace Opisto. Al realizar una compra, el cliente declara que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.
3. Productos
Renauto ofrece piezas de segunda mano provenientes de vehículos fuera de uso. Todos los productos han sido revisados y verificados para garantizar su correcto funcionamiento. No obstante, al tratarse de piezas reutilizadas, el cliente acepta que pueden presentar signos de desgaste debido a su uso anterior.
En el caso de que compres una pieza montada y al desmontarla esta sufra daños o no pueda ser servida por estar en mal estado, contactaremos contigo inmediatamente para ofrecerte otra de las mismas características o realizar la devolución del importe. Nuestra atención es 100% personalizada.
4. Condiciones Generales de Publicación de Precios:
- Nuestros precios vienen reflejados SIN IVA. A estos precios habrá que añadirle el IVA correspondiente en cada caso. Antes de realizar el pago, aparecerá el precio total a pagar incluidos los gastos de envío e impuestos correspondientes en función del país de destino.
- Para España el IVA a aplicar es el 21%. Para el resto de países de la Unión Europea, el IVA a aplicar será el vigente en el país de destino de la mercancía.
- Quedarán exentos de IVA los envíos con destino a las Islas Canarias, así como a empresas de la Unión Europea que nos proporcionen su número de IVA intracomunitario (VIES).
5. Garantía
5.1 Alcance
*Duración de la garantía: Todas las piezas: 12 meses o 15,000 km, lo que ocurra primero.
*Requisitos de la garantía:
- Instalación realizada por un taller autorizado, acreditada mediante factura detallada. En la factura de instalación se debe identificar el producto así como los kilómetros que marcaba el vehículo.
- Sustitución de componentes asociados, como kits de distribución, retenes, filtros, y demás elementos necesarios.
5.2 Términos Generales
La garantía cubre defectos de funcionamiento atribuibles a las piezas suministradas. No cubre:
- Retenes, juntas, rodamientos u otros sistemas de retención de líquidos.
- Daños ocasionados por instalación incorrecta, negligencia, mal uso o falta de mantenimiento.
- Instalación en un taller no autorizado.
- Reparaciones realizadas sin autorización previa de Renauto.
5.3 Motores
- Incluye: Culata, bloque, cárter y piezas internas esenciales.
- Requisitos adicionales:
* Sustitución del kit completo de distribución (correa, tensor, bomba de agua, termostato).
* Factura oficial del taller de instalación con fecha máximo 30 días después de la venta donde se incluya los kilómetros que tiene el vehículo en el momento de la istalación del motor.
- No se garantiza:
* Accesorios externos (bomba inyectora, turbo, sensores, etc.).
* Instalación eléctrica o componentes electrónicos.
5.4 Cajas de Cambio
Las cajas de cambio se entregan sin aceite.
- Es obligatorio reemplazar los retenes de palieres y la valvulina antes de su instalación.
- Factura oficial del taller de instalación con fecha máximo 30 días después de la venta donde se incluya los kilómetros que tiene el vehículo en el momento de la istalación de la caja de cambios.
5.5 Exclusiones
La garantía no incluye:
- Gastos de mano de obra, transporte, grúa o inmovilización del vehículo.
- Componentes dañados por factores externos o negligencia del cliente.
6. Cambios y Devoluciones
6.1 Cambios
- Si el error es del cliente (p. ej., selección incorrecta), deberá asumir los gastos de envío.
- Si el error es de Renauto, se enviará la pieza correcta sin coste adicional.
6.2 Devoluciones
- Solo se aceptarán devoluciones si:
* La pieza no ha sido instalada ni manipulada.
* Se devuelve en su embalaje original y en perfecto estado.
- En cualquier caso, el plazo para cambios o devoluciones será de un máximo de 30 días.
7. Proceso de Reclamaciones
Para realizar una reclamación, el cliente deberá:
- Notificar el problema a través del sistema de Opisto o a través del correo electrónico info@renauto.es.
- Presentar la factura de compra, factura de instalación y cualquier otra documentación requerida.
- Permitir a Renauto inspeccionar la pieza defectuosa antes de proceder al cambio, reparación o reembolso.
8. Limitación de Responsabilidad
Renauto no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de ingresos.
- Gastos relacionados con transporte, grúa, mano de obra o inmovilización del vehículo.
9. Aceptación
El cliente acepta estas condiciones al realizar la compra. En caso de desacuerdo, deberá abstenerse de manipular las piezas y proceder a su devolución según lo estipulado.
10. Legislación y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Murcia, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
Condiciones generales de envío
1. Ámbito de aplicación:
Estas condiciones generales de envío se aplican exclusivamente a las compras realizadas a través de la plataforma Opisto para piezas ofrecidas por Renauto, Grúas y Desguaces. Al confirmar su pedido, el cliente acepta los términos aquí descritos.
2. Preparación y tiempos de envío:
- Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo situaciones excepcionales o piezas que requieran manipulación adicional.
- Los envíos se gestionan de lunes a viernes, excluyendo días festivos nacionales, regionales y locales.
3. Modalidades de envío:
- Los envíos se realizan mediante las opciones de transporte habilitadas en Opisto.
- Los costos asociados al transporte se calculan y se muestran directamente en la plataforma antes de confirmar el pedido.
4. Recepción de pedidos:
- Al recibir el pedido, el cliente debe revisar el estado del embalaje. En caso de daños visibles, debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista y notificarlo en un plazo máximo de 24 horas a través de la plataforma Opisto o contactando directamente con Renauto.
- Es importante verificar el contenido del envío lo antes posible para identificar cualquier incidencia.
5. Costos de envío:
- Los costos de envío se calculan automáticamente en Opisto, dependiendo del peso, dimensiones y destino del pedido.
- En caso de devoluciones no imputables a Renauto, los gastos de transporte iniciales y de retorno correrán a cargo del cliente.
6. Destinos y restricciones:
- Renauto realiza envíos a los destinos habilitados por la plataforma Opisto, sujeto a restricciones de peso, tamaño y regulaciones locales.
- En caso de que exista alguna restricción que impida el envío, Renauto procederá a cancelar el pedido y realizar un reembolso completo al cliente.
7. Seguro de transporte:
- Todos los envíos están asegurados contra pérdida o daños durante el transporte. El cliente deberá notificar cualquier incidencia siguiendo el procedimiento indicado por Opisto.
8. Atención al cliente:
- Para cualquier consulta o incidencia relacionada con envíos realizados a través de Opisto, el cliente puede contactar:
* A través de su cuenta en Opisto, en la sección de ayuda o reclamaciones.
* Directamente con Renauto:
Teléfono: 968 852 256
Email: info@renauto.es
9. Modificaciones:
- Renauto se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de envío sin previo aviso, respetando siempre las condiciones aplicables al momento de la compra realizada en Opisto.
Nota:
Se recomienda revisar las políticas de garantía y devolución disponibles en la plataforma Opisto antes de realizar la compra.
Estas condiciones generales de envío se aplican exclusivamente a las compras realizadas a través de la plataforma Opisto para piezas ofrecidas por Renauto, Grúas y Desguaces. Al confirmar su pedido, el cliente acepta los términos aquí descritos.
2. Preparación y tiempos de envío:
- Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo situaciones excepcionales o piezas que requieran manipulación adicional.
- Los envíos se gestionan de lunes a viernes, excluyendo días festivos nacionales, regionales y locales.
3. Modalidades de envío:
- Los envíos se realizan mediante las opciones de transporte habilitadas en Opisto.
- Los costos asociados al transporte se calculan y se muestran directamente en la plataforma antes de confirmar el pedido.
4. Recepción de pedidos:
- Al recibir el pedido, el cliente debe revisar el estado del embalaje. En caso de daños visibles, debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista y notificarlo en un plazo máximo de 24 horas a través de la plataforma Opisto o contactando directamente con Renauto.
- Es importante verificar el contenido del envío lo antes posible para identificar cualquier incidencia.
5. Costos de envío:
- Los costos de envío se calculan automáticamente en Opisto, dependiendo del peso, dimensiones y destino del pedido.
- En caso de devoluciones no imputables a Renauto, los gastos de transporte iniciales y de retorno correrán a cargo del cliente.
6. Destinos y restricciones:
- Renauto realiza envíos a los destinos habilitados por la plataforma Opisto, sujeto a restricciones de peso, tamaño y regulaciones locales.
- En caso de que exista alguna restricción que impida el envío, Renauto procederá a cancelar el pedido y realizar un reembolso completo al cliente.
7. Seguro de transporte:
- Todos los envíos están asegurados contra pérdida o daños durante el transporte. El cliente deberá notificar cualquier incidencia siguiendo el procedimiento indicado por Opisto.
8. Atención al cliente:
- Para cualquier consulta o incidencia relacionada con envíos realizados a través de Opisto, el cliente puede contactar:
* A través de su cuenta en Opisto, en la sección de ayuda o reclamaciones.
* Directamente con Renauto:
Teléfono: 968 852 256
Email: info@renauto.es
9. Modificaciones:
- Renauto se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de envío sin previo aviso, respetando siempre las condiciones aplicables al momento de la compra realizada en Opisto.
Nota:
Se recomienda revisar las políticas de garantía y devolución disponibles en la plataforma Opisto antes de realizar la compra.