Condiciones de Garantía y Devolución

Recepción de Mercancía
Al recibir la mercancía, el cliente debe comprobar que no haya sufrido daños durante el transporte. En caso de daño, debe notificarlo al transportista en el momento de la entrega, dejando constancia en el justificante correspondiente, y comunicarlo a Recuperaciones Casal dentro de las siguientes 24 horas. De no hacerlo, Recuperaciones Casal no se hace responsable de reclamar al transporte y no admitirá ninguna devolución del artículo.

Condiciones de Devolución

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción para ejercer el derecho de desistimiento. Esto no aplica a todo tipo de material electrónico.
En caso de devolución de piezas, los gastos de envío no serán reembolsados y los gastos de recogida correrán a cargo del cliente. Se admitirá la devolución de productos defectuosos o material equivocado, reemplazándolos por una pieza similar si hay stock disponible. Si no hay stock y el material es defectuoso, se procederá a la devolución del importe completo de la compra, incluidos los portes. Si la devolución es por error del cliente, se tratará como una devolución ordinaria.
Para realizar la devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, debidamente embalado y con los accesorios incluidos. Una vez recibida la pieza y tras comprobar su estado, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Para realizar la devolución, debe contactarnos a taller@recuperacionescasal.com (o también vía telefónica, o WhatsApp) y se le indicará el procedimiento a seguir.


Garantía

Todo nuestro material dispone de 1 año de garantía siempre que el montaje se realice por personal cualificado en un taller autorizado, cumpliendo las instrucciones y especificaciones del fabricante del vehículo, lo cual debe ser acreditado mediante factura de montaje.
Si durante el periodo de garantía se produce cualquier fallo o anomalía en el material, debe contactarnos a taller@recuperacionescasal.com (o también vía telefónica, o WhatsApp) y se le indicará el procedimiento a seguir.
Excepciones de la Garantía
La garantía no cubre:
• Productos suministrados que han sido alterados, manipulados indebidamente, usados inapropiadamente, sobrecargados o abandonados.
• Daños causados por roturas, golpes, rayaduras o cuidado negligente.
• Daños causados por el transporte, impactos, condiciones atmosféricas o fuerza mayor.
• Reparaciones no efectuadas por personal cualificado.
• Falta de mantenimiento adecuado del vehículo o mantenimiento incorrecto según las instrucciones del fabricante.

precio de envío.
*Las fechas previstas de entregase abre en una nueva ventana o pestaña tienen en cuenta el tiempo de manipulación del vendedor, el código postal de origen, el código postal de destino y la hora de aceptación, y dependen del servicio de envío seleccionado y de que el pago se haya hecho efectivo. Los plazos de entrega pueden variar, especialmente en épocas de mucha actividad.
Entrega según costes estipulados para toda la península. Para las islas y otros países consultar.
Si el cliente no selecciona los gastos de envío adecuados se procederá a la cancelación del pedido