Problemas mecánicos, pinchazos, quedarse sin gasolina… Nadie está a salvo de una avería en la carretera. Los accidentes o averías son eventos imprevistos y temidos por todos los conductores, ya sean jóvenes o experimentados, y son sinónimo de estrés. En tal situación, mantenga la calma y adopte los reflejos correctos para mantenerse a salvo.
Avería en la autopista: señalice y póngase a salvo
En la autopista, ¿nota que su vehículo tiene problemas para funcionar? Es mejor no esperar más y parar para evitar una avería en la autopista.
Si es demasiado tarde, lo primero que debe hacer es informar a los otros conductores. En caso de avería, es esencial preservar su seguridad, la de los pasajeros y la del vehículo, pero también la de los otros conductores. En la autopista, la velocidad se redobla, y su vigilancia debe hacerlo también.
- Encienda las luces de emergencia (también llamadas «warnings»).
- Póngase el chaleco de seguridad. Idealmente, los pasajeros también deberían llevarlos.
- Si el estado de su vehículo lo permite, deténgase en un refugio. En todos los casos, estacione el vehículo en el carril de emergencia a la derecha, lo más lejos posible del tráfico, dejando suficiente espacio para que los pasajeros salgan solo por la derecha. Asegúrese de quitar el contacto del vehículo accidentado y de poner el freno de mano.
- La esperanza de vida de un peatón en la carretera es de solo 10 minutos. Por lo tanto, es esencial que usted y los pasajeros se refugien lo antes posible. Póngase a salvo en el arcén, lo más lejos posible de la carretera, detrás de la valla de contención o del quitamiedos, si los hubiera.
En la autopista, no es obligatorio poner el triángulo: incluso se desaconseja hacerlo, dada la velocidad a la que viajan los otros automovilistas. En una carretera convencional, coloque el triángulo de advertencia a 150 m de la parte trasera de su vehículo. Se trata de la distancia necesaria para dar tiempo a otros conductores a que reduzcan la velocidad.
Avise a los servicios de emergencia.
Sin atravesar el quitamiedos, diríjase con precaución al poste de llamada de emergencia más cercano. Se encuentran en todas las áreas de descanso y a lo largo de la autopista, cada 2 km como máximo. Al pulsar el botón de llamada, contactará gratuitamente con la policía o con los servicios de vigilancia del autopista. Los postes le localizan y permiten enviarle ayuda.
Regrese a su coche y espere ayuda detrás del quitamiedos. Los tiempos de respuesta son de 30 minutos en promedio.
Para que no tenga que desplazarse hasta el poste, ahora existen aplicaciones móviles desarrolladas por las empresas que gestionan las autopistas y las compañías de seguros, con las que estará geolocalizado y podrá comunicarse con un servicio de asistencia en caso de avería en la autopista. Así que no dude en acceder a ellas a través del teléfono móvil una vez esté parado y seguro.
Asistencia en carretera
No es necesario que avise a su taller habitual en caso de avería en la autopista: solo pueden intervenir los servicios autorizados de asistencia en carretera. Las tarifas están reguladas y, por lo tanto, el importe es fijo.
La recogida del coche incluye el viaje de ida y vuelta del vehículo de asistencia, así como una intervención de 30 minutos. Puede solicitar que su coche sea transportado a un área de descanso, gasolinera, garaje o lugar de su elección en un radio de 5 km a partir de la salida de autopista más cercana.
Si su póliza de seguro de coche cuenta con una cobertura de asistencia, comuníquelo lo antes posible. En muchos casos, el seguro requiere un procedimiento a seguir para beneficiarse y estar cubierto.
Para evitar sorpresas desagradables en la autopista, recuerde revisar su vehículo antes de irse de vacaciones. Si bien el mantenimiento no le garantiza que le ocurran sorpresas desagradables, puede evitar muchos problemas.
